Lämpimästi tervetuloa joogatunneille Om Yoga -koululle! Alta löydät ohjeita ja tietoa tuntivarausten teosta, varauksen peruuttamisesta sekä odostulistasta.
Avaamme joogakoulun ovet aina noin 15-20 minuuttia ennen seuraavan tunnin alkua. Muina aikoina paikalla ei ole jatkuvaa päivystystä.
Tuntiaikataulu
Tuntiaikataulussa voit tarkastella ja varata itsellesi paikkoja joogatunneille jopa neljä viikkoa eteenpäin. Varauksen tekeminen kannatta aina, sillä tällöin voit olla varma siitä, että mahdut tunnille! Tuntiaikataulusta näet tunnin alkuun asti, onko tunnilla tilaa vai onko se täynnä. Jos tunti jostain syystä peruuntuu, näkyy peruutus viimeistään 1 tunti ennen tunnin alkua järjestelmässä.
Suuresta kävijämäärästä johtuen emme voi ottaa varauksia puhelimitse tai sähköpostitse, pahoittelemme. Jos et aina ehdi varaamaan itsellesi paikkaa ja haluaisit tulla joogaamaan kannattaa toki tulla paikan päälle, sillä useimmiten tunneille avautuu paikkoja. Voit aina maksaa tunnista paikan päällä tunnin alussa.
Ethän epäröi ottaa yhteyttä sähköpostitse (asiakaspalvelu@omyoga.fi) mikäli mieleesi tulee kysyttävää! Alkeistunnit ohjataan aina siten, että aivan ensikertalaisetkin ovat lämpimästi tervetulleita.
Tuntivarausten käyttöehdot
Varauksia pääset tekemään luotuasi tilin Om Yoga/MindBody -palveluun. Tilin luonnin jälkeen voit tehdä tuntiaikataulusta varauksia tunneille. Varaus on aina sitova.
- Lunasta varauksesi viimeistään 10 minuuttia ennen tunnin alkua.
- Tuntien peruutukset tulee tehdä joogakoululla oleville tunneille viimeistään 6 tuntia ennen tunnin alkua ja live stream -tunneille viimeistään yksi tunti ennen. Suuresta käyttäjämäärästä johtuen emme voi vastaanottaa peruutuksia tai varauksia puhelimitse tai sähköpostitse, joten peruutukset tulee tehdä itse varausjärjestelmän kautta. Jos tunnilla on tilaa, voit edelleen ilmoittautua mukaan vielä viimeistään 10 minuuttia ennen tunnin alkua. Varaus on vain heti sitova.
- Käyttämättömistä tai peruuttamattomista varauksista veloitamme normaalin maksun. Toistuvat käyttämättömät varaukset (yli 3 kertaa) johtavat varauskieltoon. Huomioithan, että kuukausisopimuslaisia sekä ensikertalaisen tutustumiskorttilaisia koskevat samat varaus- ja peruutusehdot kuin sarjakorttilaisia.
- Tuntien varauksista ja peruutuksista saat tiedon sähköpostitse. Tarkista vielä tuntivarausjärjestelmän selainversion tilitiedoissasi, että olet sallinut meiltä kaikki sähköpostit – muuten automaattista viestiä ei tule. Asetuksia pääset muuttamaan kohdassa: Omat tietoni > Profiili > Henkilötiedot. Jotkut sähköpostiohjelmat saattavat heittää automaattiset viestit roskapostikansioon. Tarkista siis aina myös roskapostikansiosi, jos viesti meiltä ei tunnu saapuvan.
Odotuslista tunneille
Kun tunti on varattu täyteen, voit tehdä varauksen odotuslistalle tuntiaikataulussa. Heti, kun joku jo tunnille paikan saanut peruu varauksensa, ensimmäisenä odotuslistalla oleva saa paikan ja ilmoituksen varauksestaan sähköpostitse, jos olet sallinut tilitiedoissasi automaattiset viestit meiltä.
Huomaa: Varaus odotuslistalle on yhtä sitova kuin tavallinenkin varaus. Odotuslistan varaus pitää normaalin tuntivarauksen tapaan perua aina viimeistään 6 tuntia ennen tunnin alkua.
EU:n yleinen tietosuoja-asetus ja Om Yoga -koulu
25.5.2018 voimaan tulevalla Yleisellä tietosuoja-asetuksella (General Data Protection Regulation, GDPR) on suuri vaikutus eurooppalaiseen tietosuojalakiin. Tämän asetuksen tarkoituksena on parantaa henkilöiden henkilötietosuojaa. Olemme Om Yoga -koululla täysin sitoutuneita noudattamaan asetusta ja valmistautuneet sen voimaanastumiseen sekä toimineet sen mukaisesti.
Asia koskee sinua asiakkaamme, kun esimerkiksi tilaat uutiskirjeemme, teet verkko-ostoksia sivuillamme tai olet kirjautunut tuntiaikatauluumme. Yksityisyytesi on meille tärkeää. Voit luottaa, että tietosi ovat turvassa asetuksen mukaisesti. Ei Om Yoga -koulu eivätkä palveluntarjoajamme luovuta tai myy asiakastietojasi eteenpäin.
Lue alta lisää tietoa päivitetystä tietosuojakäytännöstämme.
Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja?
1. Meidän on kerättävä ja käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voit käyttää palvelujamme. Voimme käyttää henkilötietojasi antamiemme sitoumusten täyttämiseksi ja hyvän palvelun varmistamiseksi. Tietojen käytön tarkoituksena voi silloin olla esimerkiksi tuntivarausten vahvistaminen, verkkokaupastamme tilaamiesi tuotteiden toimittaminen, paketin toimituksesta ilmoittaminen, tai jos ilmenee ongelmia, käytämme tietojasi, jotta saamme sinuun yhteyden.
2. Mitä tietoja keräämme?
Tietoja, joita voimme kerätä suoraan sinulta, ovat nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, maksutiedot ja tilauksiin liittyvät kommentit. Saatamme kerätä taloudellisia tietoja sekä tietoja ostotottumuksistasi esimerkiksi, oletko jo ostanut ensikertalaisen tutustumiskortin joogatunneille.
3. Tietojasi tallennetaan ja käytetään myös tiedotus- ja markkinointitarkoituksessa, kuten uutiskirjeen lähettämiseen. Kaupallisten etujemme huomioon ottamiseksi voimme ottaa sinuun yhteyttä erityyppisten tiedotus- ja markkinointikanavien kautta, jotta voimme lähettää henkilökohtaisia, juuri sinulle sopivia tarjouksia ja tietoja. Kuten ennenkin, voit milloin tahansa ilmoittaa meille, että et hyväksy henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi tai haluat ohjeet tallennettujen tietojesi poistamiseen, ota yhteyttä tapahtumat@omyoga.fi.
