Toimitusehdot sekä palautusehdot
Om Yoga -koulun verkkokaupan tuotteita ja tapahtumia myy Om Jooga Oy, y-tunnus 3089015-5. Om Yoga -koulu on kaupparekisteriin rekisteröity. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta omyoga.fi/joogakauppa . Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilaaja sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilatut tuotteet, niiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Mikäli et saanut sähköpostiisi tilausvahvistusta ota yhteys asiakaspalveluumme.
Maksutavat
Tapahtumat, tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle (Om Jooga Oy). Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Pankkimaksut
Käytössäsi on suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Ålandsbanken, S-Pankki maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Voit myös valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Netbanks
Paytrail Oyj (FI2122839) provides netbank related payment transfer services in co-operation with Finnish banks and credit institutions. For consumer the service works exactly the same way as traditional web payments.
Payments with Visa, Visa Electron and MasterCard: Paytrail Oyj (2122839-7) acts as an implementer of the payment handling service and as a Payment Service Provider in cooperation with Finnish banks and credit institutions. In payments made with Visa, Visa Electron or MasterCard Paytrail Oyj will be shown as the recipient in the invoice and Paytrail Oyj will forward the payment to the merchant. Paytrail Oyj is an authorized Payment Institution.
Paytrail Oyj, business ID 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830
Nätbanker:
Vid betalningar via nätbanker genomför Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänsten i samarbete med banker och kreditinstitut i Finland. För konsumenten fungerar tjänsten exakt på samma sätt som vid traditionell e- betalning.
Betalningar med kreditkort
Betalningar med korten Visa, Visa Electron eller MasterCard: Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen.
Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
Toimitusaika
Lähetämme tuotteet mikäli mahdollista vielä tilauspäivänä (arkipäivisin) mutta kuitenkin viimeistään 1-4 päivän sisällä. Mikäli tilauksia vastaanotettaessa on tiedossa, että tuotteella on edellämainittuja aikoja pidempi toimitusaika, ilmoitetaan siitä tuotteen tietojen yhteydessä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tilaukset tuotteista riippuen joko kirjeenä, maksikirjeenä tai postipakettina ja näet postimaksun summan tilausta tehdessäsi. Tuotteiden kohdalla toimitustavaksi on valittavissa myös nouto Om Yoga -koululta. Noutovaihtoehto on ilmainen. Noutoajankohta sovitaan erikseen sähköpostitse tapahtumat@omyoga.fi. Paketin voi noutaa myös yleisten aukioloaikojemme puitteissa. Tilauksen yhteydessä ilmoitetut toimituskulut sisältävät kaikki lähetys- ja pakkauskulut.
Palautusehdot tuotteille
Tilaajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilaaja voi palauttaa tuotteen itse Om Yoga -koululle tai tehdä palautuksen postin kautta. Tilaaja vastaa tuotteiden palauttamiskuluista. Mikäli palautuksesi oikeuttaa maksunpalautukseen hyvitämme vain ostamasi tuotteen summan, maksunpalautus ei koske postimaksuja eikä virtuaalipalveluja.
Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä tapahtumat@omyoga.fi. Liitä palautuksesta kertovaan sähköpostiin seuraavat tiedot:
• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• palautuksen syy
• kopio tilausvahvistuksesta
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta ilman erityisen painavaa syytä. Kun palautus on hyväksytty, tuotteen hinta palautetaan suoraan tilaajan alkuperäiselle maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautukset käsitellään muutaman arkipäivän sisällä.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai tilaajalle on toimitettu väärä tuote, tulee tilaajan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme sähköpostitse. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Vioittuneen tuotteen tapauksessa tuote tulee lähettää meille takaisin jotta tuotteen kärsimä vahinko tulee selvästi ilmi. Katso kohta “Palautusehdot”.
Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio myös postiin » http://www.posti.fi/palaute/ Reklamaation käsittelyn helpottamiseksi tuotteen kärsimää vahinkoa tulee kuvailla mahdollisimman tarkasti. Mukaan kannattaa liittää selkeitä valokuvia vioittuneesta pakkauksesta ja/tai tuotteesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Käyttäjän on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Om Yoga -koulu käsittelee kaikki tilaustiedot täysin luottamuksellisesti eikä jaa niitä kolmansille osapuolille.